山梨県ケアラーコンシェルジュサービスの運用開始について

　県ではこれまで、ケアラーに最も負担が生じる介護発生直後に、ケアラーに寄り添い、必要な支援や支援機関につなぐ県民向けサービス及び、介護に直面する前から「仕事と介護の両立」に関する知識の習得を支援する企業向けサービスの構築を進めて参りました。

　この度、一般社団法人山梨県介護支援専門員協会を実施主体として、これら2つのサービスを『山梨県ケアラーコンシェルジュサービス』として令和8年9月1日から運用開始することとなりました。

　山梨県ケアラーコンシェルジュサービスは、「仕事と介護の両立支援」の知識を有する介護の専門職"ワークサポートケアマネジャー"がコンシェルジュとなって提供する、「県民向け伴走支援サービス」と「企業向け両立支援サービス」の2つのサービスの総称です。

※ワークサポートケアマネジャーは、一般社団法人日本介護支援専門員協会の認定資格。「仕事と介護の両立支援」に関する専門研修を修了し、試験に合格したケアマネジャーが取得する資格。

・介護発生直後の急な困りごとが発生したときなどに、ケアラーに寄り添い、要介護者やご家族の状況に応じて必要な支援サービスの手配や支援機関への連絡調整を行います。

・24時間365日、電話での相談に対応します（相談受付電話番号：055-213-1102）。

・相談料は無料です（電話料金は利用者の負担となります）。

・サービスの詳細はチラシ（PDF：314KB）をご覧ください。

＜支援サービスの例＞

家事支援、家族の見守り、安否確認、買い物や通院支援、日常生活支援など

※家族をケアする方の負担を軽減するための支援につなぐためのサービスであり、支援サービスの利用にはサービス提供事業者との契約手続きや利用料金が発生します。なお、ケアラーコンシェルジュが直接支援することや契約を代行することはできません。

・県内企業・団体における「仕事と介護の両立支援」の取組を促進し、従業員が介護に備えた知識を習得できるよう支援します。

・本サービスは企業・団体向けの有料サービスとなります。

・サービスの詳細はチラシ（PDF：936KB）をご覧ください。

＜提供するサービス内容＞

社内実態調査、管理職・従業員向けセミナー、e-learning、社員向け相談窓口など

　山梨県ケアラーコンシェルジュサービスの提供により、介護が始まる前から企業や団体を通じて介護知識を習得することで介護に備えることができるとともに、介護に直面し急な困りごとが発生したときにも安心して必要な支援サービスや支援機関につながることができる体制が整います。

　今後ますます介護需要が高まる中、県民一人ひとりが自由な選択をし活躍できる「介護離職ゼロ」社会を実現するためには、ケアラー本人や家族だけで全てを抱え込むのではなく、必要な支援や専門家を活用しながら、社会全体で支える仕組みが重要であることから、本サービスはその中核を担うものと位置づけています。

このページに関するお問い合わせ先

山梨県法人番号8000020190004 〒400-8501　山梨県甲府市丸の内1-6-1電話番号 055-237-1111（代表）