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ページID：64744更新日：2025年1月17日

外国人旅行者への災害時対応

1.外国人旅行者への災害情報発信

概要

災害時における在住外国人や外国人旅行者の安全・安心の確保を図るため、やまなし防災ポータルの多言語ページを開設しています。

各言語別ページアドレス

Yamanashi Disaster Prevention Portal (salesforce-sites.com)

英語（English）、フランス語（français）、韓国語（한국）、中国語（簡体字）（简体中文）、中国語（繁体字）（繁体中文）、タイ語（ไทย）、インドネシア語（bahasa Indonesia）、ポルトガル語（Português）に対応しています。各言語をご自身で選択してください。

2.外国人旅行者への災害時対応マニュアル

概要

外国人をはじめ、山梨県に訪れる旅行者の皆様に、災害時も安心して過ごしていただくためには、平常時から災害対応のための準備をしておくことが大切です。山梨県では平成26年度に県内の宿泊施設等を対象とした、外国人旅行者への「災害時対応マニュアル」を作成したところですが、このたび、実際に震災などで外国人旅行者支援に携わった方々の声を反映し改訂いたしました。観光事業に従事される皆様方におかれましては、避難誘導や情報提供を円滑にするため、本マニュアルをご理解いただき、お客様に対する「おもてなし」として災害対応の準備に活用していただければ幸いです。

また、山梨県では本マニュアルを活用し、災害時対応の充実をはかることで、外国人旅行者が安心して訪れることができる観光地を目指します。

外国人旅行者への災害時対応マニュアル（令和元年度改訂）

• 1.予備知識と準備

• 2.初動対応

• 3.ひと段落した後の対応

• 4.関連データベース

• 5.便利ツール

• 巻末資料

• マニュアル以外の参考：災害時多言語情報作成ツール

ダウンロード

• （全体版）外国人旅行者への災害時対応マニュアル（PDF：23,247KB）
• （分割版）
  • 表紙・奥付（PDF：151KB）
  • はじめに（PDF：395KB）
  • 目次（PDF：395KB）
  • 1.予備知識と準備（PDF：1,488KB）
  • 2.初動対応（PDF：1,295KB）
  • 3.ひと段落した後の対応（PDF：688KB）
  • 4.関連データベース（PDF：2,297KB）
  • 5.便利ツール（PDF：10,108KB）
  • 6.巻末資料（PDF：5,049KB）
• （参考URL）災害時多言語情報作成ツール（自治体国際化協会/CLAIR）

 

3.災害発生時の注意喚起文例（出入国在留管理庁作成）

大雨・台風等の災害発生時に利用できる注意喚起文及び防災情報アプリ等を紹介する周知文です。地域の事情に合わせて修正いただけます。

・在留外国人に対する災害発生時等の注意喚起文（大雨・台風）（やさしい日本語、英語、中国語、韓国語、ベトナム語等）（エクセル：3,665KB）

 

・在留外国人に対する災害発生時等の注意喚起文（大雨・台風）（タイ語、インドネシア語、ポルトガル語、スペイン語等）（エクセル：3,191KB）

・在留外国人に対する災害発生時等の注意喚起文（熱中症）（エクセル：1,802KB）

・防災情報アプリ等の紹介（エクセル：2,461KB）

・出入国在留管理庁事務連絡（PDF：118KB）

 

外国人旅行者向け防災情報・フードコミュニケーションカードを作成しました

県では、コロナ禍収束後を見据え、外国人旅行者が、安全に安心して本県に滞在できるよう、災害発生時に外国人旅行者が必要とする情報及びハラールなどの戒律等による食の禁忌の意思表示を伝えられる情報を掲載したカードを作成しました。送付を希望される場合は、県観光振興課国際観光振興担当（TEL055-223-1620）へご連絡ください。

報道提供資料・カードイメージ（PDF：246KB）

 

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