電話詐欺等被害の撲滅を目指して

山詐欺撲滅梨県では、高齢者を中心にオレオレ詐欺や架空料金請求詐欺などの「電話詐欺」等の被害が深刻化している中、安全で安心して暮らせる社会を実現していくために、「山梨県電話詐欺等被害撲滅に関する条例」に基づき、電話詐欺等の被害の防止に取り組んでいきます。

大切な家族等が被害にあわないよう、被害撲滅を目指して、私たち県民一人ひとりが防犯意識を高めて詐欺に対抗しましょう。

電話詐欺とは…

「電話詐欺」とは、オレオレ詐欺、預貯金詐欺、架空料金請求詐欺、還付金詐欺、融資保証金詐欺、金融商品詐欺、ギャンブル詐欺、交際あっせん詐欺、その他の電話詐欺、キャッシュカード詐欺盗の10類型の総称です。

電話詐欺の手口を知ることで、いざ、自分に不審な電話がかかってきた時に「これは詐欺じゃないか？」とまず疑うこと、そして、慌てず落ち着いて対応することが大切です。

相談先一覧

電話詐欺等の被害にあわれた方へ

オレオレ詐欺、架空料金請求詐欺、還付金詐欺などの犯罪行為で、振込みにより被害が発生した場合、振り込んでしまったお金が返ってくる可能性があります。

平成20年6月に施行された「振り込め詐欺救済法（犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律）」に基づき、被害にあわれた方は、振り込んだ先の口座に（犯罪利用預金口座）に一定の残高が残っている場合、被害額の全額または一部の支払いを受けられる可能性があります。

被害に気づいたら、直ちに警察と振り込んだ先の金融機関へ連絡してください！

この法律についての詳細は、こちら（金融庁ホームページ）をご確認ください。

！！新着情報！！

電話詐欺注意喚起チラシの紹介

「電話詐欺注意喚起チラシ」（A4サイズ・両面）を作成し、配布しています。

県内の被害状況や注意すべきこと、相談先などがまとめられたチラシになっています。

どなたでもダウンロードして印刷できますので、地域の集まりや回覧板などでご活用いただいたり、ご家庭では電話機の近くに置いていただければと思います。

令和6年1月発行

tirashi （PDF：1,469KB）

不審電話・被害発生状況

令和6年11月末（暫定値）

	令和6年11月中	令和6年累計
不審電話件数	183件	1,982件
被害件数	7件	65件
被害額	約620万円	約1億4,912万円

（出典：山梨県警察本部）

最近の県内における被害情報

令和6年10月24日、北杜市在住の女性（60歳代）方の加入電話に市役所税務課の職員をかたる男から電話があり「税金を支払いすぎているため、還付金が1万8,523円ある。書類を8月くらいに送っているが届いているか。」等と言われた。女性は、さらに男から「還付金の手続きは今日までで、この電話で案内ができる。ATMに着いたら、これから教える金融機関のコールセンターに電話して欲しい。」等と言われたため、女性は男から指定された金融機関のATMに向かった。女性は、指定されたATM前からコールセンターに電話し、電話を繋いだままの状態で、ATM機を操作したが、男から「手続が失敗してしまった。他に持っている口座はないか。」等と言われた。女性は、自宅に他のキャッシュカードを取りに行き、再度コールセンターに電話をかけ、同日午後1時頃、男からの指示どおり、再度ATM機を操作し、更に一度失敗したキャッシュカードも、男の指示に従いもう一度操作した。女性は、通帳を記帳して口座を調べた結果、女性名義の2つの口座から、他人名義の口座に現金合計36万5,224円を振り込んでいたことが判明したため、現金36万5,224円をだまし取られる被害が発生した。
令和6年11月21日、中央市在住の女性（30歳代）の携帯電話に、警視庁の警察官をかたる男から電話があり「資金洗浄事件であなたの銀行口座が使われている。犯人は兵庫県警で逮捕されている。」等と言われた。会話を続けていると電話が転送され、兵庫県警の警察官をかたる女と電話が繋がり、SNSのビデオ通話で連絡を取り合うことになった。ビデオ通話で話をする中、同人から警察手帳を提示され「兵庫県警で逮捕した者が、あなたの口座を購入したと言っている。このままでは、あなたも逮捕されることになる。」等と言われた。女性は、身に覚えがなかったものの、相手からさらに「身の潔白を証明するため、あなたの口座から指定口座に現金を移す必要がある。送金したお金は1時間後に返還される。」等と言われたため、同日、3回にわたって、知らない個人名義の口座に現金合計150万円を振り込んだ。送金後、手続きを不審に感じた女性が、南甲府警察署に相談したところ、詐欺被害に遭っていると分かり、現金150万円をだまし取られる被害が発生した。
令和6年9月24日、昭和町在住の男性（30歳代）が携帯電話で副業に関するサイトを検索し、SNSのアカウントを登録したところ、副業の内容や参加手順に関するメッセージを受信するようになった。すると、翌25日、男性の携帯電話に、副業の運営会社の社員をかたる者から電話があり、副業の内容について説明を受け、男性は業者から斡旋された副業についてSNSで広めて紹介するといった、副業業者の仲介人のような仕事を行うことになった。そのような中、相手方から、いくつかのサポートプランを組めば、稼いだ金額の確定申告のサポートを含め、さまざまなサービスを受けられる等と言われ、サポートプランの登録費用名目で、9月25日から10月17日までの間、6回にわたって現金合計269万1,780円を指定された口座に振り込んだ。男性は、その後、副業を続ける中で、収入が全く入らなかったことから不審に思い、弁護士に相談したところ詐欺被害に遭っていると言われたため、詐欺被害に気付き、現金269万1,780円をだまし取られる被害が発生した。
令和6年9月8日、北杜市在住の男性（60歳代）のSNSのアカウントに、知らないユーザーネームから「祝、ご当選。4億円。抽選の結果、約2,000名様の中から、見事ご当選されました。」等といったメッセージが届いた。男性は、抽選や宝くじに応募した覚えはなく、最初は相手にしなかったが、何度も同様のメッセージが届いたことから、貰えるものならもらいたいと思うようになった。翌9日、当選金を振り込むための口座情報を送信したところ、口座登録費用として2,000円分の電子マネーを購入する必要があると言われたことから、男性は相手の指示どおり、コンビニエンスストアで2,000円分の電子マネーを購入し、IDを撮影して相手に送信した。同日、今度は別のユーザーネームから、「送金者登録情報確認最終作業の手続きで5,000円分の電子マネーが必要。」等とメッセージが届いたため、男性は、指示どおりコンビニエンスストアで5,000円分の電子マネーを購入し、IDを撮影して相手に送信した。その後も、別の複数のユーザーネームから当選金の送金の手続に必要な費用との名目で、同月10日から同月12日までの間、5回にわたって電子マネーを購入するよう言われ、男性はコンビニエンスストアで計9万2,000円分の電子マネーを購入し、都度、IDを撮影して相手に送信した。男性は、さらに電子マネーの購入を求められ、相手からの要求金額が増えていったことを不審に思い、親族や知人に相談したところ、詐欺被害にあっていると言われ、電子マネー9万9,000円分をだまし取られる被害が発生した。
令和6年11月5日、韮崎市在住の女性（50歳代）が使用する携帯電話に携帯電話会社の職員を騙る男から電話があり「クラウドサービスの使用料が未納となっていて、裁判の手続きが進んでいる。今日中に未納料金の29万8千円と支払えば裁判の件は白紙になる。」等と言われた。この話を信じた女性は、近くの金融機関のATMに向かい、男に指定された個人名義の銀行口座に現金29万8千円を振り込んだ。同日、債権回収業者を騙る男から被害者の携帯電話に電話があり、「実は今回とは別にもう2件の未納料金が確認された。これについても併せて50万円を支払えば、裁判の件は白紙になる。」等と言われたため、女性は、再び同じATM機に向かい、男に指定された別の個人名義の銀行口座に50万円を振り込んだ。その後、相手の電話番号を確認したところ、見知らぬ国際電話の番号となっていたため、金融機関職員に相談したところ、詐欺被害を指摘され、甲斐警察署に相談し、合計約79万8,000円をだまし取られる被害が発生した。
令和6年11月4日、山梨市在住の女性（60歳代）方の加入電話に日本年金機構の職員をかたる男から電話があり「年金の還付金がある。自宅に封書は届いているか。期限は過ぎているが返金できる。」等と言われた。再度男から電話があり「近くにATMコーナーはあるか。予約するので何時頃着くか。」等と言われたため、女性はATMに行ける時間と自らの携帯電話の番号を伝え、キャッシュカード2枚を持って、金融機関のATMに向かった。女性は、金融機関のATMに向かったが、休日で閉まっていたことから、同所で待機し携帯電話に電話をかけてきた男に伝えたところ、電話を繋いだままの状態で、もう一枚のキャッシュカードの金融機関に向かうよう言われた。女性は指示どおり、電話を繋いだままもう一つの金融機関に向かい、指示を受けながらATM機を操作した。操作終了後、男から「出てきた紙は下の口に入れて欲しい。後で回収に行く。」等と言われたため、女性は手続きを不審に思い、口座を調べた結果、それぞれ他人名義の同一口座に現金72万7,768円を振り込んでおり、だまし取られる被害が発生した。
令和6年10月23日、甲斐市在住の男性（50歳代）が使用する携帯電話に通信事業者の社員をかたる男から電話があり「アプリの未納料金があり、裁判の手続きがとられている。29万6,000円を払えば、訴訟は取り下げられる。担当から連絡する。」などと言われた。その後、別の男から電話で「未納料金のアプリは一度も使われたことがないことが分かったので、振り込んだお金は返金される。」等と言われたことから、男性は金融機関のATMに向かい、男から指定された個人名義の銀行口座に現金29万6,000円を振り込んだ。翌24日、男性の携帯電話に、今度はサイバーセキュリティーセンターの職員をかたる男から「実は他にも2件の未納料金があり、名古屋や東京で裁判の手続きがとられる。」等と言われたことから不審に思い、甲斐警察署に相談し、詐欺被害に気付き、29万6,000円をだまし取られる被害が発生した。
令和6年10月7日、甲府市在住の女性（60歳代）の携帯電話に、大阪府警の警察官をかたる者から電話があり「犯人を逮捕したところ、あなた名義のキャッシュカードが出てきた。あなたを共犯者として捜査する必要があるため、出頭してほしい。」等と言われた。女性が大阪まで行けない旨を伝えたところ、同警察官をかたる者から「あなたの口座のお金に問題がないか紙幣の番号を調べる。10万円以上入っている口座のお金をこちらが指定する口座へ振り込んで欲しい。調査して問題がなければ、お金は翌日返す。」等と言われた。その後SNSで連絡を取り合い、女性は携帯電話を介して逮捕状を提示され、さらに検事をかたる男からSNSの通話機能を使って「すぐに現金を振り込んで欲しい。」等と言われたことから、女性は指定された口座に2回にわたって現金合計130万円を振り込んだ。送金後、手続きを不審に感じた女性は、大阪府警へ確認したことろ、詐欺被害に遭っていると分かり、現金130万円をだまし取られる被害が発生した。
令和6年9月24日、中央市在住の男性（60歳代）宅の加入電話に市役所職員をかたる男から電話があり「年金の還付金があります。今月中に手続きをしないと還付金がもらえなくなります。」等と言われた。同日、再度男から電話があり「還付金の手続きを行います。」等と言われ、金融機関に電話するよう電話番号を教示された。男性が、教示された電話番号に電話をすると、金融機関職員をかたる男が電話に出て「今日中に手続きをしないと還付金を受け取れない。」等を言われたため、男性は金融機関のATMに向かった。同日、男性が教示された電話番号に電話をしたところ、同男から「電話を繋いだままATMを操作してください。」等と言われ、男の指示を受けながらATM機を操作した。操作終了後、男性は手続きを不審に思い、教示された番号をインターネットで調べたところ、詐欺で使われている電話番号だと分かり、他人の口座に19万9,311円を振り込んでいたことが判明、現金19万9,311円をだまし取られる被害が発生した。
令和6年10月1日、甲府市在住の女性（70歳代）宅の加入電話に、医師をかたる男から電話があり「息子さんの喉を検査したところ、癌の可能性があります。」などといわれた。次に、息子をかたる男から電話があり「病院の公衆電話に財布と携帯電話を置き忘れた。財布の中に会社のカードが入っていた。100万円くらいは必要だが、いくらか用意できなか。」などと言われ、話を信用した女性は、150万円くらいなら用意できると伝えた。その後、息子の会社の上司をかたる男から電話があり「息子さんが吐血した。私も息子さんに付き添っているので、お金は私の息子が取りに行く。」などと言われた。同日、女性は、自宅前にいた上司の息子をかたる男に、ビニール袋に入れた現金150万円を手渡した。翌日、女性は、息子のことが心配になり、息子に電話したことろ、息子からそのような事実はないと言われ、現金150万円をだまし取られる被害が発生した。
令和6年9月24日、上野原市在住の女性（60歳代）宅の加入電話に、市役所職員を名乗る男から電話があり、「年金の還付金があります。持っている口座の金融機関を教えてください。」等と言われ、女性は保有する口座の金融機関名を伝えた。次に、当該金融機関の職員を名乗る男から電話があり「支店が立て込んでいる。商業施設のATMでも手続きができるので向かってください。ATMに着いたら、これから教える番号に電話してください。」等と言われたため、女性は商業施設のATMに向かった。同日、女性はATMから指定された電話番号に電話をかけ、同男からの指示を受けながら、ATM機を操作した。操作終了後、女性は手続きを不審に思い残高照会を行ったところ、他人名義の口座に95万5,452円を振り込んでいたことが判明し、現金95万5,452円をだまし取られる被害が発生した。
令和6年8月5日、昭和町在住の女性（60歳代）のスマートフォンに電話があり、音声ガイダンスで「あなたの携帯電話が2時間後に使えなくなります。」などと言われた。次に電気通信事業者の社員をかたる男から電話があり「携帯電話があなた名義で契約されている。警察署に被害届を提出する必要がある。」などと言われた。その後、警察官をかたる男から電話があり「詐欺グループを捕まえており、押収した物の中にあなた名義の携帯電話があった。」「あなたが報酬を得るために個人情報を売ったという容疑がかけられており、このままでは身柄を拘束されてしまう。」などと言われた。さらに事件担当検事をかたる男から電話があり「守秘義務を守ることができれば身柄を拘束されずにすむ。」「保釈保証金を支払う必要がある。」などと言われ、女性は8月8日に、指定口座に現金450万円を送金し、さらに翌9日、優先調査の費用として現金を要求され、指定口座に現金499万円を送金した。その後、相手方と連絡が途絶えたことから不審に思い、現金合計949万円をだまし取られる被害が発生した。
令和6年9月2日、南アルプス市在住の男性（50歳代）の携帯電話に警視庁の警察官をかたる男から電話があり「宮崎県警が詐欺で逮捕した犯人の自宅を捜索したところ、あなた名義のキャッシュカードが出てきた。」などと言われた。続いて、宮崎県警の警察官をかたる男が電話を代わり、「逮捕した犯人を取り調べたところ、詐欺で集めたお金の10パーセントをあなたに渡す話になっていると言っている。」「あなたの容疑を晴らすには、振り込みをした際に判明する認識番号を犯人のものと比べる必要がある。」などと言われ、SNSのビデオ通話で警察手帳を提示された。この話を信用した男性は、相手から言われたとおりインターネットバンクを利用して、指定された口座に25万円を送金した。男性は、相手方から認識番号の確認が取れたら現金を返金すると言われていたにもかかわらず、連絡が来なかったことから、宮崎県警に電話をして詐欺被害に気付き、現金合計25万円をだまし取られる被害が発生した。
令和6年8月28日、甲府市在住の男性（60歳代）宅の加入電話に、市役所職員を名乗る男Aから電話があり、「保険料の過払いがある。3万5,600円返金する。」などと言われた。続けて、男Aから、「通知を5月に郵送しましたが届いていないか。これからでも手続きができるので、口座情報を教えて欲しい。」などと言われたため、男性は利用している金融機関の口座を伝えた。しばらくすると、その金融機関職員を名乗る男Bから、「還付金の手続きをする。これからATMに行ってもらう。」などと電話があり、男性は男Bに携帯電話番号を伝え、指定された甲府市のATMに向かった。同日、男性がATMコーナー着いたところ、男Bから携帯電話に電話があり、男性は男Bの指示を受けながらATMを操作した。男性は手続き終了後、利用明細を確認したことろ、他人名義の口座に現金99万8,828円を振り込んでおり、だまし取られる被害が発生した。
令和6年8月13日、甲州市在住の男性（70歳代）の携帯電話に通信電気事業者の社員を名乗る男（A）から、「昨年の8月15日から、携帯電話の使用料金の未納が10万円ある。料金を払えない場合は訴訟になる。」等と言われた。男性は男（A）から振込口座と振込場所を指示されたことから、指示通り携帯電話をつないだまま指定されたATMに向かい現金10万円を振り込んだ。その後、今度はセキュリティ協会の職員を名乗る男（B）から電話があり、「先程の料金未納の件は、あと2社未払いが残っている。金額は50万円で、支払わない場合は訴訟を起こす。先程と同じ口座に現金を振込むように。」等と言われたことから、男性は男（B）の指示通り、先程と同じATMで、同じ口座に現金50万円を振込み、現金合計60万円をだまし取られる被害が発生した。
令和6年8月5日、昭和町在住の女性（20歳代）がスマートフォンを確認したところ、「確認したい事項がございます。至急電話を下さい。」等のショートメールが届いていた。女性が、メールに記載された電話番号に電話したところ、電話に出た男から、「去年の8月15日にアプリを登録しているが、これまでの料金が支払われていない。今なら30万円で済むが、明日になればもっと高い料金になってしまう。守秘義務があるから誰にも相談してはいけない。」等と言われた。女性は、男からの指示どおり、コンビニエンスストで30万円分の電子マネーを購入し、電話でコード番号を伝え、電子マネー30万円分をだまし取られる被害が発生した。

（出典：山梨県警察HP）

【傾向】令和6年11月中の被害認知は7件でした。その手口は「架空料金請求詐欺」3件、「還付金詐欺」2件、「オレオレ詐欺」1件、「その他の特殊詐欺」1件でした。また、11月中の不審電話は183件あり「架空料金請求詐欺」が100件と最も多くを占めていました。引き続き、お金やキャッシュカードの話が出たら詐欺を疑い、警察への110番通報を心がけてください。

【対策】

「オレオレ詐欺」は、電話の相手が本当に親族か確認し（親族から事前に聞いていた電話番号に電話する。本人しか知り得ないことを聞くなど）、1人だけで判断せず、他の家族や知人、警察などにすぐに相談しましょう。
「還付金詐欺」は、公的機関がATMの操作を指示することはありません。何も答えずに電話を切り、相手方が名乗った行政機関等に確認をしましょう。

★★★電話でお金の話が出たら詐欺を疑ってください！不審な電話があれば、すぐに家族や警察、県民生活センターなどに相談しましょう。

★★★そもそも電話に出ない！というのが最も効果的な対策です。1.非通知の電話には出ない2.常に留守番電話に設定して相手を確認してから応答する・・・犯人は詐欺のプロですので、話をしないことが一番です。