更新日:2019年3月12日

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医療安全相談コーナー 

県では、医療に関する患者、家族などからの相談や苦情に迅速に対応し、医療機関への情報提供、指導などを実施することにより、医療の安全と信頼を高めるとともに、医療機関における患者サービスの向上を図るために、福祉保健部医務課及び各保健所内に山梨県医療安全相談コーナーを設置しています。

相談の受付について

受付時間

月曜日から金曜日までの、午前8時30分から午後5時15分まで(12時から1時までを除く)

ただし、祝祭日、年末年始(12月29日から1月3日まで)を除きます。

相談窓口

 平成31年4月1日から、甲府市が中核市に移行することにより、甲府市内医療機関にかかる相談窓口が新設されます(こちらを参照ください)。

  • 山梨県福祉保健部医務課甲府市を除く、県内全域の病院について(H31年4月1日~))

所在地、甲府市丸の内1-6-1

電話番号055-223-1481、ファックス番号055-223-1486

電子メール imuka@pref.yamanashi.lg.jp

  • 中北保健福祉事務所地域保健課 (管轄内診療所、助産所について)

所在地、甲府市太田町9 -1

電話番号055-237-1403、ファックス番号055-235-7115

電子メールch-hokenf@pref.yamanashi.lg.jp、ホームページはこちらを御覧ください。

  • 中北保健福祉事務所峡北支所地域保健課 (管轄内診療所、助産所について)

所在地、韮崎市本町4-2-4北巨摩合同庁舎内

電話番号0551-23-3074、ファックス番号0551-23-3075

電子メールkhk-hokenf@pref.yamanashi.lg.jp、ホームページはこちらを御覧ください。

  • 峡東保健福祉事務所地域保健課 (管轄内診療所、助産所について)

所在地、山梨市下井尻126-1東山梨合同庁舎

電話番号0553-20-2752、ファックス番号0553-20-2754

電子メールkt-hokenf@pref.yamanashi.lg.jp、ホームページはこちらを御覧ください。

  • 峡南保健福祉事務所地域保健課 (管轄内診療所、助産所について)

所在地、南巨摩郡富士川町鰍沢771-2南巨摩合同庁舎

電話番号0556-22-8158、ファックス番号0556-22-8147

電子メールkn-hokenf@pref.yamanashi.lg.jp、ホームページはこちらを御覧ください。

  • 富士東部保健福祉事務所地域保健課 (管轄内診療所、助産所について)

所在地、富士吉田市上吉田1-2-5富士吉田合同庁舎内

電話番号0555-24-9035、ファックス番号0555-24-9037

電子メールft-hokenf@pref.yamanashi.lg.jp、ホームページはこちらを御覧ください。

 甲府市内医療機関に関する相談について

 平成31年4月1日から甲府市が中核市に移行するにあたり、現在医務課及び中北保健所が所管している甲府市民(甲府市内医療機関等)を対象とした相談業務については、平成31年4月1日より甲府市が所管することになります。

相談窓口

 ・甲府市健康支援センター医務感染症課

所在地、甲府市相生2丁目17-1

電話番号055-242-6187

甲府市健康支援センター医務感染症課については新設となるため、電話が繋がるのは平成31年4月1日からとなります。4月1日以前に甲府市と連絡を取りたい場合は、甲府市役所保健所設置課(電話番号055-237-5370)までご相談ください。

相談にあたってのお願い

  • 的確にお答えすることができるよう、相談内容をできるだけ要領よくお伝えください。
  • 手紙、電子メール、ファックスによる相談については、内容についてお聞きしたい場合がありますので、差し支えがなければ電話番号をご記入ください。
  • 面談は、お待たせすることがないように事前に御連絡ください。
  • 病気や健康に関する相談には、できるだけ専門職の相談員があたりますので、相談の最初にお知らせください。
  • 医療行為における過失の有無、医療機関の責任の有無などの判断はできません。
  • 医療機関との紛争の仲介や調停は行いません。
  • 医療機関の優劣などの評価は行いません。

相談の受付状況

相談受付状況はこちらをご覧ください。

医療安全相談コーナー受付状況(PDF:6KB)

相談事例

主な相談事例はこちらをご覧下さい。

医療安全相談コーナー相談事例集(PDF:142KB)

 

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このページに関するお問い合わせ先

山梨県福祉保健部医務課 
住所:〒400-8501 甲府市丸の内1-6-1
電話番号:055(223)1480   ファクス番号:055(223)1486

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