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ページID：1609更新日：2024年2月2日

医療安全相談コーナー

県では、医療に関する患者、家族などからの相談や苦情に迅速に対応し、医療機関への情報提供、指導などを実施することにより、医療の安全と信頼を高めるとともに、医療機関における患者サービスの向上を図るために、福祉保健部医務課及び各保健所内に山梨県医療安全相談コーナーを設置しています。

相談の受付について

受付時間

月曜日から金曜日までの、午前8時30分から午後5時15分まで（12時から1時までを除く）。

ただし、祝祭日、年末年始（12月29日から1月3日まで）を除きます。

相談窓口

 

• 山梨県福祉保健部医務課（甲府市を除く、県内全域の病院について）

所在地、甲府市丸の内1-6-1

電話番号055-223-1481、ファックス番号055-223-1486

電子メールimuka@pref.yamanashi.lg.jp

• 中北保健福祉事務所地域保健課（管轄内診療所、助産所について）

所在地、韮崎市本町4-2-4北巨摩合同庁舎内

電話番号055-223-1481、ファックス番号0551-23-3075

電子メールch-hokenf@pref.yamanashi.lg.jp、ホームページはこちらを御覧ください。

• 峡東保健福祉事務所地域保健課（管轄内診療所、助産所について）

所在地、山梨市下井尻126-1東山梨合同庁舎

電話番号055-223-1481、ファックス番号0553-20-2754

電子メールkt-hokenf@pref.yamanashi.lg.jp、ホームページはこちらを御覧ください。

• 峡南保健福祉事務所地域保健課（管轄内診療所、助産所について）

所在地、南巨摩郡富士川町鰍沢771-2南巨摩合同庁舎

電話番号055-223-1481、ファックス番号0556-22-8147

電子メールkn-hokenf@pref.yamanashi.lg.jp、ホームページはこちらを御覧ください。

• 富士東部保健福祉事務所地域保健課（管轄内診療所、助産所について）

所在地、富士吉田市上吉田1-2-5富士吉田合同庁舎内

電話番号055-223-1481、ファックス番号0555-24-9037

電子メールft-hokenf@pref.yamanashi.lg.jp、ホームページはこちらを御覧ください。

 甲府市内医療機関に関する相談について

平成31年4月1日から甲府市が中核市に移行するにあたり、現在医務課及び中北保健所が所管している甲府市民（甲府市内医療機関等）を対象とした相談業務については、平成31年4月1日より甲府市が所管することになります。

相談窓口

・甲府市健康支援センター医務感染症課

所在地、甲府市相生2丁目17-1

電話番号055-242-6187

甲府市健康支援センター医務感染症課については新設となるため、電話が繋がるのは平成31年4月1日からとなります。4月1日以前に甲府市と連絡を取りたい場合は、甲府市役所保健所設置課（電話番号055-237-5370）までご相談ください。

相談にあたってのお願い

• 的確にお答えすることができるよう、相談内容をできるだけ要領よくお伝えください。
• 手紙、電子メール、ファックスによる相談については、内容についてお聞きしたい場合がありますので、差し支えがなければ電話番号をご記入ください。
• 面談は、お待たせすることがないように事前に御連絡ください。
• 病気や健康に関する相談には、できるだけ専門職の相談員があたりますので、相談の最初にお知らせください。
• 医療行為における過失の有無、医療機関の責任の有無などの判断はできません。
• 医療機関との紛争の仲介や調停は行いません。
• 医療機関の優劣などの評価は行いません。

相談事例

主な相談事例はこちらをご覧下さい。

医療安全相談コーナー相談事例集（PDF：142KB）

 

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