株式会社 介護センター花岡

( 2009 年採用   男性 )

入社して2年ほどになりますが、日々やりがいを感じ、新しい発見の連続です。介護センター花岡を訪ねてくださるのはどなたも、何らかの形で介護の必要性をかかえておられます。そのようなお客様に対して心がけていることは、なによりも、お客様のご要望、また抱えていらっしゃる問題に耳を傾け聞き取るおもいやりの気持ちを持つことです。また、それと同時にそれぞれの問題の解決や改善につながる適切なサービスや福祉用具をご提案できる正確な知識とスキルを身に付けることです。一本の手すりや一本の杖をお使い頂いたことにより「布団から起き上がれるようになりました！」「転ばずに自分で歩けるようになった！」とお客様の喜びの声を伺うことで喜びと充実感を感じます。社内にはいくつかの部署があり、さまざまなバックグラウンドを持つ社員がいますが、全ての社員がおもいやりを持ってお客様と向き合うことを心がけ同時に正確な福祉用具の知識への研鑽にも努めています。そして一人一人が誇りを持って相談に来てくださったお客様に安心と喜びを感じていただけるサービスを提供することを目指しております。

( 2011 年採用   男性 )

まったくの未経験からのスタートだったので日々が勉強の連続です。しかし優しい先輩方の指導もあり、恵まれた環境の中でやりがいある毎日を過ごしています。介護センター花岡をご利用されている方には様々な介護に関する悩みをお持ちの方がいらっしゃいます。その利用者お一人お一人におもいやりの気持ちを持ち、最適なサービスのご提案をすることで利用者の生活の幅が広がるお手伝いが出来るように心がけています。その為に福祉用具、法令の正確な知識や介護技術を身につけどのようなご要望にもより適切なご提案が出来るようにスキルアップをしていかなければなりません。やはりご利用者様やご家族様から「福祉用具のおかげで楽になった」「すぐに対応してくれたので助かった」などの喜びの声をいただけるようになっていきたいです。

私たちの目標は、利用者に福祉用具だけを提供することではありません。利用者が福祉用具を通じて人間的な生活も幅を広げられる手助けすることです。そして、それによって得られた喜びを皆で共有化することです。
介護センター花岡にかかわっていただけた皆様に、「介護センター花岡にたのんでよかった」「介護センター花岡に電話を掛けてよかった」そう思って頂くことです。
ご利用者様に、よりお身体に合った用具をご紹介できるように、さらに用具を利用することによって生活の幅が広げられるように、福祉用具の知識・介護技術、法令の知識などを自己研鑽することが大切です。
私たちがお客様から支持される理由は3つあります。
(1)迅速な対応。例えば、退院後早急にベッドなどの介護用品が必要となった場合、依頼があると即日納品が可能です。
(2)店舗の展開。業界では非常に珍しく、常時約3200種の介護用品を展示しています。又、介護用品も社内で洗浄消毒できる設備を完備。
(3)多くの従業員が福祉用具専門相談員・ヘルパー・介護福祉士・住環境コーディネーターの資格を持っています。