株式会社 システムインナカゴミ

入社1年目
現在の仕事内容：ドコモショップ甲府昭和店の店頭窓口で、ご来店されたお客様に料金プランの見直しや、機種のお取り替え、操作方法のご案内などを行っています。入社当初は、何をやっていいかもわからないし、自信がないため何度も席を立つことがあり、お客様を不安にさせてしまうようなこともありました。その後、必死に勉強して、応対にも少しずつ慣れ、お客様とも笑顔で接することができるようになりました。そうしてお相手させていただいたお客様からありがとうと言ってくださったときはうれしかったですね。

入社4年目
心がけていること：自分も笑顔で接客し、お客様にも笑顔で帰ってもらうことです。自分も楽しく仕事をし、お客様にも喜んでもらえるように心がけています。とはいえ、来店されるお客様の中には、急に携帯電話が使えなくなり不便な思いをされ、怒りをあらわにしているお客様もいらっしゃいます。そうしたお客様にも、誠心誠意対応させていただき、最後は笑顔で帰っていただだけたこともあります。一人ひとりのお客様に向き合いしっかりとした対応を続けていくことが非常に大事だと感じます。又、お客様からの声が励みとなり自身のモチベーションとなっています。

私たちは最先端の技術を誰にでも簡単に使えるよう「利用するための技術開発」をかかげ、お客様、および情報化社会の発展に貢献したいと考えています。
■「緊急通報システム（ユビキタス見守りシステム）」の開発と実証
独り暮らしのお年寄りやお体の不自由な方等の緊急事態に対処するため、携帯電話を利用した緊急通報システムを構築。平成21年・22年度総務省「ユビキタス特区」事業の指定を受けました。
■ハイブリッド型蓄電池「Energy Tank 1260」ET-1260（エネタン）を開発
通常の充電に加えて、太陽光パネルからの充電も可能としたハイブリット型家庭用蓄電池で、キャスターが付き、停電時でも必要な場所に移動して使用可能。山梨県より平成23年度「やまなしトライアル発注商品」に認定されました。