更新日：2013年10月25日

ホームページの送信フォームについて

ご質問

県道で危ない場所があるのですが、県に電話で連絡しようにも、休日のため通じませんでした。
　迅速に対応してもらいたいので、県政クイックアンサーの送信フォームに画像や動画を添付してお知らせしたかったのですが、添付できませんでした。画像や動画を見れば、担当課の人も状況が早く把握でき、即対応ができると考えます。
　是非、送信フォームを改善してもらいたいと思います。

回答

いただいた「ホームページの送信フォーム」の件につきまして、知事政策局広聴広報課からお答えします。

　送信フォームで画像や動画が添付できないとのご指摘につきましては、送信フォームから送られてきた添付ファイルが、万が一コンピュータウィルスに感染していた場合、県ホームページがコンピュータウィルスに感染する恐れがあり、ホームページの管理運営に大きな支障が発生し、多くの県民や利用者に多大なご迷惑をおかけすることになってしまいます。
　また、現在のホームページは添付ファイルを保存するためのサーバー容量に限りがあるため、容量を超える添付ファイルが送られてきますと、県民の皆様から県政に対するご意見「県政クイックアンサー」などの受付業務にも支障がでてしまう可能性があります。
　このため、県ホームページのセキュリティを保持しながら円滑な運用を行っていくためには、送信フォームから添付ファイルを送ることができない現在の設定になっております。
　しかしながら、今後、これらの課題や安全性の確保及び円滑な運用を検討し、送信フォームにファイル添付できるように改善したいと思いますので、ご理解とご協力をお願いします。

　このたびは、貴重なご意見等をいただき、ありがとうございました。

受理日	2013年09月24日
回答日	2013年10月01日