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更新日:2017年11月10日

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やまなし消費者志向経営セミナー開催のお知らせ

 情報化の進展や商品・サービスの多様化・複雑化など、事業者と消費者を取り巻く環境が変化していく中で、企業が安定した成長を続けるためには、消費者・顧客の「満足」と「信頼」を獲得することが重要となります。”お客様第一””顧客満足”といった理念を掲げる事業者は多数存在しますが、これからの時代、その信頼を獲得・維持するためには、”消費者志向経営”の実践が不可欠となります。

 そこで、このセミナーでは、”消費者志向経営”とは何か、そして、なぜ、今求められるのかを、積極的に”消費者志向経営”に取り組む企業事例も紹介しながら、実践に役立つ情報を提供します。また、注意したい消費者関連法令のポイントについて講演します。

開催日時

 平成29年11月10日(金) 13:30~16:10(受付 13:00~13:30)

開催場所

 甲府市総合市民会館 3階大会議室(定員150名)

  甲府市青沼3-5-44 TEL:055-231-1951

内容

 講演1  「消費者志向経営の推進について」(50分)

       講師:消費者庁 消費者調査課

 講演2  「お客様の声を活かした消費者志向経営の推進」(50分)

       講師:公益社団法人消費者関連専門家会議

 講演3  「知っておきたい消費者関連法令」(40分)

       講師:埴原法律事務所 弁護士

申し込み方法(参加無料)

 FAXでの申し込み

 以下の「FAX申込用紙」をダウンロードして、お申し込みください。

 ※申込締切日 10月27日(金) 

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このページに関するお問い合わせ先

山梨県県民生活部県民生活センター 
住所:〒400-0035 甲府市飯田1-1-20 山梨県JA会館 5階
電話番号:055(235)8455   ファクス番号:055(223)1368

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