トップ > 組織から探す > 衛生薬務課 > 宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について

更新日:2021年3月30日

ここから本文です。

宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について

宿泊施設(旅館業および住宅宿泊事業者)の皆さまへ

宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について、次の事項にご留意くださいますようお願いいたします。

山梨県における事前の対応準備と対応の方針を示したガイドラインを作成しました。(令和2年11月1日から新しい相談体制に変更となったため、一部変更しました。)

11月1日から新しい相談体制に変わります(PDF:941KB)

宿泊施設における感染が疑われる方への対応について(山梨県福祉保健部健康増進課作成)(令和2年11月1日変更)(PDF:1,548KB)

対応についてのQ&A(令和2年11月1日変更)(PDF:891KB)

国の示す業種別ガイドライン(全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会・日本旅館協会・全日本シティホテル連盟、一般社団法人日本ホテル協会)(PDF:774KB)

1.日頃から留意していただきたい事項

  1. 新型コロナウイルス感染症に関する情報収集に努めるとともに、緊急の場合に連絡する近隣の医療機関や受診・相談センターを把握しておくこと。
  2. 感染経路の把握に必要な場合があるため、宿泊者名簿への正確な記載を励行し、宿泊者の状況把握に努めること。
  3. 宿泊者に対し、新型コロナウイルス感染症に関する情報提供を行うとともに、発熱など体調に異変が生じた場合は必ず宿泊施設側に申し出るよう伝えること。また、申し出があった場合、マスクを着用するなどし、事前に近隣の医療機関又は受診・相談センターへ連絡した上で受診するよう勧めること。
  4. 宿泊者から体温計の貸出を求められた際は衛生的管理を留意の上で貸与するなど、宿泊者の健康管理に積極的に協力すること。
  5. 日頃から、「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン(第1版)」に基づく営業に努め、従業員の健康管理、施設の環境衛生管理の徹底を図ること。
  6. 旅館業法上の施設については、新型コロナウイルス感染症の流行が確認されている地域に滞在していたことのみを理由として宿泊を拒むことはできないこと(旅館業法第5条)。

2.新型コロナウイルスへの感染が疑われる宿泊者が発生した場合

  1. 宿泊者から、発熱や呼吸困難、倦怠感など、体調に異変が生じている旨の申し出があった場合は、宿泊者の同意を得た上で、速やかに近隣の医療機関又は受診・相談センターへ連絡し、その指示に従うこと。
  2. 発熱や呼吸困難、倦怠感など、感染が疑われる宿泊者に対し、感染拡大の予防の必要性を十分説明の上、レストラン等の利用を控え、他の宿泊者と接触しないよう個室での待機を依頼すること。同室者がいれば他室への移動と待機を依頼すること。また、飛沫の飛散を防止するため、感染が疑われる宿泊者および同室していた者には、マスク着用を求めること。
  3. 感染が疑われる宿泊者に対応する従業員の数を極力制限すること。感染が疑われる宿泊者に接触する場合は、マスク及び使い捨て手袋を着用し、感染が疑われる宿泊者から離れた場合は、手洗いを確実に行うこと。使用後のマスク及び手袋はビニール袋で密閉し、焼却する等適正な方法で廃棄すること。
  4. 保健所から求めがあった場合は、保健所が行う、宿泊者名簿による当該宿泊者の宿泊期間中における接触者の状況等の調査に協力すること。
  5. 施設の消毒は保健所の指示に従って実施することが望ましいが、緊急を要し、自ら行う場合には、感染が疑われる宿泊者が利用した区域(客室、レストラン、エレベータ、廊下等)のうち手指が頻回に接触する箇所(ドアノブ、スイッチ類、手すり、洗面、便座、流水レバー棟)を中心に「新型コロナウイルス感染症に対する感染管理」(国立感染症研究所)を参考に実施すること。また、シーツ等のリネン類の洗濯にあたっては、医療リネンに準じて扱い、「病院、診療所等の業務委託について」(厚生労働省健康政策局指導課長通知)を参考に実施すること。

3.感染が疑われる宿泊者に接触対応した場合等の従業員の対策

従業員から、本人又は家族に新型コロナウイルスへの感染が疑われる症状の申し出があった場合や、感染が疑われる宿泊者に接触した可能性があり発熱や呼吸困難、倦怠感など、体調に異変が生じた旨の申し出があった場合、近隣の医療機関又は受診・相談センターに連絡させ、その指示に従わせること。

4.住宅宿泊事業者の方へ

宿泊者が届出住宅滞在中に発症を申し出た場合は、速やかに別紙様式(PDF:376KB)により観光庁観光産業課あてに報告すること。

報告先:メール:hqt-ryokan.hotel@gxb.mlit.go.jp、又はFAX:03-5253-1585

国からの通知

関連情報

Adobe Acrobat Readerのダウンロードページへ

PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Acrobat Readerが必要です。Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。

このページに関するお問い合わせ先

山梨県福祉保健部衛生薬務課 
住所:〒400-8501 甲府市丸の内1-6-1
電話番号:055(223)1488   ファクス番号:055(223)1492

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

このページの情報は役に立ちましたか?

このページの情報は見つけやすかったですか?

広告スペース

広告掲載について