資料2-3中の実例に関する資料
タイトル　マイナンバーカードの健康保険証利用についてよくある質問
マイナンバーカードの健康保険証利用についてよくある質問をまろめています。
今後も、みなさまから寄せられる質問等を踏まえて適宜更新している予定です。
見出し１　マイナ保険証
質問１　マイナンバーカードを健康保険証として利用するメリットは何ですか。
質問２　従来の健康保険証はいつまで利用できますか。
質問3　マイナ保険証はすべての医療機関・薬局で利用できますか。
質問4　マイナ保険証を利用することで窓口への持参が不要となる証類はどのようなものがありますか。
質問５　生活保護受給者の医療圏は対象ではないのですか。
質問６　マイナンバーカードがあれば、各自治体が対応している子供医療費証明書を医療機関・薬局の窓口に持参する必要はなくなりますか。・
質問７　訪問診療やオンライン診療ではマイナンバーカードを健康保険証として利用できないのでしょうか。
質問８　転職や引越しにより加入する保険者が変わった場合（保険者を異動した場合）、手続きは必要ですか。
質問９　マイナンバーカードを健康保険証の利用登録したら、その後解除はできないのでしょうか。
質問１０　「マイナ保険証」という新たな証明書が交付されるのでしょうか。
質問１１　マイナンバーカードを持っているのですが、健康保険証として使うには役所などで手続をしなければならいのですか。
見出し２　マイナ保険証の安全性
質問１２　マイナンバーカードに大事な情報が入っていますか。
質問13　マイナンバーカードは持ち歩いて大丈夫なのですか。
質問１４　医療機関・薬局がマイナンバー（12桁の番号）を取り扱うのですか。
見出し３　スマートフォンのマイナ保険証利用
質問１５　スマートフォンのマイナンバーカードでマイナ保険証を利用するメリットは何ですか。
質問16　スマートフォンのマイナんがーカード（マイナ保険証）はすべての医療機関・薬局で利用できますか。また、スマートフォンのマイナ保険証を利用すれば、質物のマイナンバーカードを医療機関・薬局の窓口に持参する必要はなくなりますか・。
質問17　マイナポータルアプリを利用していますが、スマートドンのみでマイナ保険証として利用でいsるようになったということですか。
質問１８　スマートフォンのマイナンバーカードを追加すると、実物のマイナンバーカードは利用できなくなるのでしょうか。
質問１９　スマートフォンのマイナンバーカードの事前準備・設定ができているかどのように確認できますか。
質問２０　医療機関や薬局でスマートフォンのマイナンバーカードで受付をするためにはどうすればよいですか。
質問２１　子どものマイナンバーカード（マイナ保険証）を親のスマートフォンに追加することはできますか。
質問２２　マイナンバーカードやマイナンバーカードの電子証明書が失効したとき、有効期限が切れた時はスマートフォンのマイナ保険証は利用できますか。
質問２３　スマートフォンを手放す・機種変更するときはどうすればよいですか。
質問２４　スマートフォンを紛失したとき、盗難にあったときはどうすればよいですか。
見出し４　受付方法
質問２５　顔認証付きカードリーダーで写真は撮られますか。また、その写真は保存されますか。
質問２６　マイナンバーカードを持参すれば、医療機関等を受診できますか。
質問２７　オンライン資格確認が導入されている医療機関や薬局の受付でマイナンバーカードを健康保険証として利用するためにはどうすればよいですか。
質問２８　医療機関・薬局において、マイナンバーカードの表（おもて）面の情報を確認するために、一時的に患者のマイナンバーカードを預かることや、その表面をコピーして、管理しておくことは可能ですか。また、具体的にどのようなケースで、こうした対応を行うことが想定されますか。
質問２９　子どもの場合、本人が顔認証付きカードリーダーを操作できない場合はどうするのですか。
質問３０　障害がある場合、職員の方に介助をお願いしてもよいでしょうか。
質問３１　顔認証付きカードリーダーでの顔認証がうまくいきません。どうすればよいですか。
質問３２　マイナンバーカードの暗証番号がロックされてしまったのですが、健康保険証としては利用できますか。
質問３３　マイナ保険証での受付がうまく行えない場合、どうすればよいですか。
見出し５　資格確認書・資格情報のお知らせ
質問３４　「資格確認書」とは何ですか。
質問３５　「資格確認書」は誰にでも交付されるのですか。
質問36　「資格情報のお知らせ」とは何ですか。
見出し６　電子証明書
質問３７　利用者証明用電子証明書とは何ですか。
質問３８　「電子証明書（利用者証明用電子証明書）の有効期限が3か月以内に切れる」と表示されました。どうすればよいですか。
質問３９　「電子証明書（利用者証明用電子証明書）が失効しています」と表示されました。どうすればよいですか。
見出し　その他
質問４０　マイナポータルで自分の薬剤情報や医療費通知情報などを見られなかったのですが、なぜですか。
質問41　オンライン資格確認やマイナポータルにおいて別の方の情報表示された場合、どこに問い合わせればよいですか。
質問４２　自分の健康保険証情報が正しく登録されているかを確認する方法を教えてください。
質問43　マイナポータルや医療機関等システムの画面上に、自分の漢字氏名や漢字住所の一部に黒丸文字が含まれている場合、どうしたらよいですか。
質問４４　修学旅行等の学校行事や部活動の合宿・遠征等の際に、今まで保険証の写しで医療機関・薬局を受診等することがありましたが、今後はどのように対応すればよいですか。
質問４５　保育所、認定こども園、幼稚園に子供を預けている際、今まで施設で預かっていた保険証の写しで医療機関・薬局を受診することがありましたが、今後はどのように対応すればよいですか。
回答について、障害者に関するものを抜粋し、太枠で囲っている。
質問３０　障害がある場合、職員の方に介助をお願いしてもよいでしょうか。
回答３０　ご本人の希望により、家族の方や介助者、職員等がご本人の前で支援を行うことを妨げるものではありません。ご自身でマイナ保険証を顔認証付きカードリーダーに置くことが難しい等の事情があり、ご本人から希望があった場合には、家族の方や介助者、職員等が必要な支援を行うことは指す使えありません。