介護サービスに不満があるときは

回答

介護サービス事業所や施設においては、介護保険法令の規定により、利用者（入所者）やそのご家族等からの不満や苦情を受け付けるための相談窓口を設け、迅速かつ適切に対応することが義務づけられています。提供されたサービスに不満がある場合は、直接事業者の設置する相談窓口に訴えることができます。
その他にも、居住地の市町村、国民健康保険団体連合会（055-233-9201）に相談することもできます。